ZUCA EUROPE
Hofplein 20
3032 AC Rotterdam
the Netherlands
Veelgestelde vragen
Algemene product informatie
Is de ZÜCA tas waterdicht?
Het materiaal van de zak is gecoat met twee lagen polyurethaan waardoor deze waterafstotend werkt maar niet waterdicht is. Bij een lichte regenbui rollen de waterdruppels van de tas af. Bij een zware tas echter, zal de tas uiteindelijk drijfnat worden. ZÜCA heeft regenhoezen beschikbaar voor de ZÜCA Sport, All-Terrain en Disc Golf modellen.
Zeep, reinigingsmiddelen en zonlicht kunnen effect hebben op de waterafstotende werking. De coating op de ZÜCA tas is zeer goed bestand tegen zeep, de meeste huishoudelijke reinigingsmiddelen en zonlicht.
Wat is het verschil tussen de modellen?
ZÜCA heeft diverse modellen die verschillende toepassingen bieden.
• Voor reizen zijn de ZÜCA Flyer en de ZÜCA Pro beide IATA-compatibel en passen ze in het bagagecompartiment* • De ZÜCA Skipper past perfect onder vliegtuigstoelen* *Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij voor hun regels over handbagage.
• Voor dagelijkse activiteiten is de ZÜCA Sport de perfecte tas die minimale verzorging vereist. Dankzij de twee wielen kun je hem eenvoudig gebruiken over stoepranden en trappen. • Voor uw huisdier is de ZÜCA Pet tas de perfecte maat voor uw harige vrienden die 7 kg wegen. of minder. • Voor buitenavonturen vervoert de ZÜCA All-Terrain je uitrusting soepel off-road over ruig terrein. • Voor discgolfspelers heeft de ZÜCA Disc Golf Cart, Transit Cart of Trekker Cart alles wat je nodig hebt om de baan op te gaan en plaats te nemen wanneer je het nodig hebt! • Voor discgolfspelers en buitenavonturen veranderen de ZÜCA Backpack Cart, ZÜCA Backpack Cart LG of EZ Cart uw tas of rugzak in een rollende kar voor gebruik op discgolfbanen en elk buitenterrein. • De ZÜCA Compact Disc Golf Cart is geweldig voor vrouwen of junior spelers, maar ook voor iedereen die niet veel discs wil dragen.
Garantie & Onderhoud
De rits van mijn ZÜCA is stuk? Wat moet ik doen?
Als je merkt dat je rits niet goed meer werkt dan is deze niet defect. Onze ritssluitingen zijn zelf herstellend. Laat de ritsen heen en weer lopen tot de tanden van de ritsen zich op een lijn bevinden en de rijen met elkaar verbinden. Nadat de rijen met elkaar verbonden zijn, heeft de rits zich hersteld.
Als dit niet werkt en je tas onder de garantie valt, neem dan contact met ons op en we zullen hem voor je vervangen.
Hoe maak ik mijn ZÜCA schoon?
Reinig de ZÜCA-frames met een spons of zachte doek en een mild reinigingsmiddel. Scrub zachtjes, spoel en veeg droog. We hebben twee verschillende frame-afwerkingen. Het Sport-model is "gepoedercoat", wat resulteert in een niet-giftige afwerking, duurzamer dan verf. Het gebruik van schurende reinigingsmiddelen, staalwol of SOS-pads kan de afwerking beschadigen en gebruik hiervan raden wij dan ook af.
Reinig de ZÜCA-tassen met een doek / borstel en een mild reinigingsmiddel. Spoel af en laat deze drogen in de lucht. De tassen kunnen voor reiniging uit het frame worden verwijderd. We raden aan de ZÜCA-tas in het frame te drogen zodat de vorm behouden blijft.
Hoe lang knipperen mijn wielen voordat ik de batterijen moet vervangen?
Het goede nieuws is dat er geen batterijen zijn. De wielen wekken hun eigen elektriciteit op terwijl ze draaien en zouden lang mee moeten gaan.
Producthandleidingen
ZÜCA Flyer
Flyer - Uittrekbare Hendel De hendel van het frame kan vervangen worden. Je kunt deze kopen hier kopen. De montage instructie kun je hier downloaden.
Flyer - Tas Indien de ZÜCA Flyer binnentas versleten is, kun je hier een nieuw exemplaar kopen. De instructie hoe de tas in het frame te bevestigen kun je hier downloaden.
Flyer - Wielen Wanneer je een nieuwe set wielen wilt bestellen dan kunt je dit hier doen. De montage instructie hoe deze set te monteren aan het frame kun je hier downloaden.
Flyer - Klittenband Strips De montage instructie hoe de klittenband strips te bevestigen download je hier.
Flyer - Verpakkingsset De ZÜCA Flyer is een samengesteld artikel. De unit is inclusief een beschermhoes en zakken (pouches). Een exemplaar van de Flyer-verpakkingstips voor jouw Flyer Travel kun je hier downloaden.
ZÜCA Pro
Pro - Tas Indien de ZÜCA Pro binnentas versleten is, kun je hiereen nieuw exemplaar kopen. De instructie hoe de tas in het frame te bevestigen kun je hier downloaden. Pro - Uittrekbare Hendel De hendel van het Pro Frame kan vervangen worden. Je kunt deze hier kopen. De montage instructie kun je hier downloaden.
Pro - Wielen Wanneer je een nieuwe set wielen wilt bestellen dan kunt je dit hier doen. De montage instructie hoe deze set te monteren aan het frame kun je hier downloaden.
Pro - Verpakkingstips De ZÜCA Pro is een samengestelde artikel. De unit is inclusief een beschermhoes en zakken (pouches). Een exemplaar van de Pro-verpakkingstips voor jouw Pro Travel kun je hier downloaden.
Pro - Klittenband Strips De montage instructie hoe de klittenband strips te bevestigen download je hier.
ZÜCA Sport
Sport - Montageinstructie De ZÜCA Sport is geen samengesteld artikel. Het frame en tas worden als losse onderdelen verzonden. Een exemplaar hoe de tas in het frame te monteren kun je hier downloaden.
Ben je op zoek naar de montage instructie voor de Pet tas, download deze dan hier.
Sport - Uittrekbare Hendel De hendel van de sport kan vervangen worden. Je kunt deze hier kopen. De montage instructie kun je hier downloaden.
Sport - Wielen Wanneer je een nieuwe set wielen wilt bestellen dan kunt je dit bij de reserverondelen op de site doen. Je kunt Flashing wheels hier bestellen. Of Non-Flashing wheels hier bestellen. De montage instructie hoe deze set te monteren aan het frame kun je hier downloaden.
Sport - Voorfront Indien het voorfront van het frame beschadigd is, dan kun je hier een nieuwe bestellen. De montage instructie kun je hier downloaden.
Sport - Klittenband Strips De montage instructie hoe de klittenband strips te bevestigen download je hier.
Disc Golf Cart
Disc Golf Cart - Montageinstructie Disc Golf Carts zijn niet geassembleerd wanneer je deze koopt. Je ontvangt het frame, de tas en de disc golf rack als losse onderdelen. Een montageinstructie hoe deze onderdelen te installeren, tref je hier aan.
Disc Golf Cart - Fenders Fenders kunnen eenvoudig gemonteerd worden aan het frame. Een instructie hoe dit te doen, tref je hier aan.
All-Terrain Cart
All-Terrain Cart - Montageinstructie All-Terrain Carts zijn niet geassembleerd wanneer je deze koopt. Je ontvangt het frame en de tas als losse onderdelen. Een montageinstructie hoe deze onderdelen te installeren, tref je hier aan.
All-Terrain Cart - Fenders Fenders kunnen eenvoudig gemonteerd worden aan het frame. Een instructie hoe dit te doen, tref je hier aan.
Compact Disc Golf Cart
Compact Disc Golf Cart - Montageinstructie De Compact Disc Golf Carts zijn geassembleerd wanneer je deze koopt. De shelve voor de discs dienen nog op de juiste plaats te worden gezet. Hoe dit te doen, kun je hier lezen.
Trekker Disc Golf Cart
Trekker Disc Golf Cart - Fenders Download hier de montage instructie hoe de fenders aan je cart te monteren.
Trekker Disc Golf Cart LG
Trekker Disc Golf Cart LG - Fenders Download hier de montage instructie hoe de fenders aan je cart te monteren.
Backpack Cart
Backpack Cart - Fenders Download hier de montage instructie hoe de fenders aan je cart te monteren.
Backpack Cart LG
Backpack Cart LG - Fenders Download hier de montage instructie hoe de fenders aan je cart te monteren.
EZ Cart
EZ Cart - Fenders Download hier de montage instructie hoe de fenders aan je cart te monteren.
Transit Cart
Transit Cart - Fenders Download hier de montage instructie hoe de fenders aan je cart te monteren.
Verzending
Wanneer wordt mijn ZÜCA verzonden en hoe lang duurt het?
Bestellingen worden verzonden vanuit ons Nederlandse distributiecentrum en verlaten ons magazijn doorgaans binnen 1-2 (bestemming EU) en 2-3 (bestemming NON-EU) werkdagen vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst.
Standaardbestellingen worden verzonden via de verzendmethode over land. Voor de BENELUX en Duitsland duurt het ongeveer 1-2 werkdagen voordat je pakket wordt bezorgd. Naar andere landen 3-5 dagen.
• De sluitingstijd voor verzending is 12.00 uur CE(S)T. Als uw bestelling na 12.00 uur is geplaatst, wordt deze de volgende werkdag verzonden. • Leveringsschema's worden berekend op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Een levering op de 2e dag, die 2 werkdagen duurt, die op vrijdag wordt verzonden, komt bijvoorbeeld op dinsdag aan. De dag van verzending telt niet als transittijd. • We kunnen de prestaties van een vrachtvervoerder met geselecteerde verzendmethoden niet garanderen.
Moet ik altijd BTW en verzendkosten betalen?
Alle producten zijn standaard inclusief het Nederlands BTW tarief van 21% BTW. Bij het plaatsen van uw bestelling wordt het BTW tarief standaard aangepast in het BTW tarief van het land van aflevering.
Wanneer je als bedrijf buiten Nederland, maar binnen de EU met een geldig BTW nummer besteld, wordt de BTW automatisch verlegd tot 0%. Let hierbij op dat dit enkel geldt voor landen waarnaar het product wordt toegestuurd, dus het “verzend’ land dient binnen de EU te vallen met een geldig BTW nummer.
Verzendkosten zijn afhankelijk van het land en orderwaarde. Tarieven worden zichtbaar tijdens het afrekenen. Tevens kun je hierover meer informatie vinden bij verzending & kosten.
Hoe kan ik mijn order volgen?
Wanneer jouw order ons magazijn verlaat, ontvang je een email notificatie inclusief trackinginformatie. Houdt jouw e-mail bij de hand tot jouw pakket is ontvangen.
Verzendbevestigingen per e-mail kunnen worden gemarkeerd als spam – controleer dan je spam map.