Verzending & Kosten

Verzendmethode

Onze producten worden verzonden via de Standaard verzendservice.

Levertijden

Jouw bestelling moet voor 12.00 uur zijn ontvangen en een duidelijke betalingsautorisatie hebben om verzonden te worden op dezelfde dag.

Afhankelijk van het land van bestemming wordt jouw order binnen 1-7 werkdagen geleverd. Werkdagen zijn van Maandag – Vrijdag, met uitzondering van de feestdagen.

Kosten

De verzendkosten zijn gebaseerd op de waarde van de totale bestelling. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen vóór de voltooiing van jouw bestelling. 

Zie overzicht van de kosten van de volgende landen binnen Europa.

Verzendkosten (exclusief duties & taxes) voor levering buiten Europa.

Zoek, voordat je je bestelling plaatst, hier naar de dichtstbijzijnde ZÜCA-winkel!
Als uw lokale dealer u kan helpen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of plaats uw bestelling online.

Bestellingen die naar adressen buiten de EU worden verzonden, zijn onderworpen aan lokale invoerrechten en belastingen.

Invoerrechten en belastingen zijn andere kosten dan de verzendkosten en worden toegepast wanneer de zending uw land bereikt. Ze zijn verschuldigd op het moment van levering en zijn uw verantwoordelijkheid om te betalen. Duties & Taxes worden toegepast op de volledige waarde van de producten, vouchercodes en promoties worden niet in aanmerking genomen.

Neem voor meer informatie over invoerrechten en belastingen voor uw bestelling contact op met het douanekantoor van uw land.

Restricties

U kunt online geen bestellingen plaatsen met een afleveradres buiten de Europese Unie. Tevens uitgesloten van online bestellingen zijn leveringen naar Groenland, op de Faeröer-eilanden, de eilanden Suduroy en Skuvoy, de Orkney-eilanden, de Kanaaleilanden, Shetlandeilanden, Schotse eilanden, Isle of Man, Guernsey, Frans-Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Frans-Polynesië, Saint-Pierre en Miquelon, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Wilt u toch producten bestellen en deze afleveren in een van genoemde gebieden, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]

Een bestelling volgen

In ons magazijn wordt een volgnummer, indien van toepassing, onmiddellijk toegewezen aan jouw order. Je wordt hierover geïnformeerd wanneer jouw pakket ons magazijn heeft verlaten. Het kan echter tot 48 uur duren voordat het pakket zichtbaar wordt in het volgsysteem van de koerier. Ook al is jouw pakket al verzonden vanuit ons magazijn en is het onderweg naar jou, de koerier kan mogelijk maximaal 48 uur lang geen informatie over jouw pakket verstrekken.

Bij kleinere producten die als briefpost verstuurd worden, zal er geen volgnummer toegekend worden aan jouw order. Je ontvangt bericht wanneer deze wordt verzonden, maar deze zendingen kun je niet volgen.

Order status vinden

De status van jouw order is eenvoudig te vinden.

• Controleer jouw email
  • Je moet een e-mailadres invoeren tijdens het afrekenen, zodat je e-mails kunt ontvangen over de status van jouw bestelling
• Bezoek onze website
  • U kunt op elk gewenst moment inloggen op ZUCA-EUROPE voor jouw bestelgeschiedenis. Informatie over jouw openstaande bestellingen, volgorders en eerdere bestellingen is beschikbaar.
• Neem contact met ons op
  • Als je nog steeds vragen hebt over jouw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]