Bezorgmethode
Onze producten worden verzonden met standaardlevering.
Bestellingen moeten om 12.00 uur CET binnen zijn
Jouw bestelling moet om 12.00 uur CET door ons ontvangen zijn, inclusief betalingsautorisatie, anders wordt deze pas de volgende werkdag verwerkt.
Werkdagen
Bestellingen worden uitsluitend op werkdagen verzonden. Werkdagen zijn: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemene feestdagen in de Europese Unie.
Verzendkosten
We versturen bestellingen boven de € 199,- kosteloos naar andere landen binnen de Europese Unie. Voor bestellingen buiten de Europese Unie worden verzendkosten doorbelast. Deze worden automatisch berekend bij het afrekenen, voordat je jouw bestelling bevestigt.
NB: Onze verzendkosten voor leveringen BUITEN EUROPA zijn altijd exclusief inklaringskosten en invoerrechten! Bij het bereiken van jouw land worden er extra kosten in rekening gebracht, namelijk inklaringskosten en invoerrechten. Deze kosten dien je aan de vervoerder te betalen voordat de levering plaatsvindt. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze kosten te betalen.
Wil je geen invoerrechten betalen? Neem dan contact op met een van de dichtstbijzijnde ZÜCA-partners in uw land. Klik hier voor onze winkelzoeker.
Indicatie verzenddagen
De verzenddagen tref je hieronder aan. Het aantal verzenddagen is een indicatie hoeveel werkdagen een levering gemiddeld onderweg zal zijn vanaf het moment dat het wordt verzonden.
| Binnen EUROPA | Verzenddagen |
| Oostenrijk | 2 - 3 |
| België | 1 |
| Bulgarije | 4 |
| Kroatië | 4 |
| Tsjechië | 2 - 3 |
| Denemarken | 2 |
| Estland | 3 - 4 |
| Finland | 2 - 4 |
| Frankrijk | 2 - 3 |
| Duitsland | 2 |
| Griekenland | 5 - 6 |
| Hongarije | 3 |
| Ierland | 3 - 4 |
| Italië | 2 - 3 |
| Letland | 3 - 4 |
| Litouwen | 3 - 4 |
| Luxemburg | 1 |
| Polen | 2 - 3 |
| Portugal | 3 - 4 |
| Roemenië | 5 |
| Slowakije | 2 - 3 |
| Slovenië | 2 - 3 |
| Spanje | 2 - 3 |
| Zweden | 2 - 4 |
| Nederland | 1 |
| Buiten Europa | Verzenddagen |
| Zwitserland | 2 - 5 |
| Noorwegen | 2 - 5 |
| Verenigd Koninkrijk (minimale order waarde € 200,-) |
Restricties
Je kunt online geen bestellingen plaatsen met een afleveradres buiten de Europese Unie. Tevens uitgesloten van online bestellingen zijn leveringen naar Groenland, op de Faeröer-eilanden, de eilanden Suduroy en Skuvoy, de Orkney-eilanden, de Kanaaleilanden, Shetlandeilanden, Schotse eilanden, Isle of Man, Guernsey, Frans-Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Frans-Polynesië, Saint-Pierre en Miquelon, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Wil je toch producten bestellen en deze afleveren in een van genoemde gebieden, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]
Een bestelling volgen
In ons magazijn wordt een volgnummer, indien van toepassing, onmiddellijk toegewezen aan jouw order. Je wordt hierover geïnformeerd wanneer jouw pakket ons magazijn heeft verlaten. Het kan echter tot 48 uur duren voordat het pakket zichtbaar wordt in het volgsysteem van de koerier. Ook al is jouw pakket al verzonden vanuit ons magazijn en is het onderweg naar jou, de koerier kan mogelijk maximaal 48 uur lang geen informatie over jouw pakket verstrekken.
Bij kleinere producten die als briefpost verstuurd worden, zal er geen volgnummer toegekend worden aan jouw order. Je ontvangt bericht wanneer deze wordt verzonden, maar deze zendingen kun je niet volgen.
Order status vinden
De status van jouw order is eenvoudig te vinden.
- Controleer jouw email
- Je moet een e-mailadres invoeren tijdens het afrekenen, zodat je e-mails kunt ontvangen over de status van jouw bestelling
- Bezoek onze website
- U kunt op elk gewenst moment inloggen op ZUCA-EUROPE voor jouw bestelgeschiedenis. Informatie over jouw openstaande bestellingen, volgorders en eerdere bestellingen is beschikbaar.
- Neem contact met ons op
- Als je nog steeds vragen hebt over jouw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]