Versie 2025
1. Wie wij zijn
ZÜCA Europe B.V.
Hofplein 20
3032 AC Rotterdam
KVK: 96025859
BTW: NL867436785B01
Wanneer je iets koopt op www.zuca-europe.com, ga je een overeenkomst aan met ZÜCA Europe. In deze voorwaarden lees je wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.
2. Ons aanbod
We tonen onze producten zo duidelijk mogelijk. Toch kan een product tijdelijk niet beschikbaar zijn of kan een kleur door scherminstellingen iets afwijken. Bij duidelijke fouten in prijs of productinformatie mogen we een bestelling annuleren. Je ontvangt dan uiteraard je betaling terug.
3. Bestellen
Je moet minimaal 16 jaar zijn om bij ons te bestellen. Een bestelling is pas definitief nadat je een verzendbevestiging hebt ontvangen. Wij kunnen een bestelling weigeren bij problemen met de betaling of bij een vermoeden van misbruik of fraude.
4. Betalen
Op de website vind je een overzicht van alle betaalmethoden. ZÜCA Europe kan een bestelling weigeren als een betaling niet wordt geautoriseerd of wanneer een kredietcontrole dit noodzakelijk maakt.
5. Bezorgen
We leveren in alle EU-landen en in verschillende landen buiten de EU. De aangegeven levertijden zijn indicatief. Levering bij buren of een afhaalpunt geldt als correcte levering.
Bestellingen binnen de EU – particuliere klanten:
wij leveren inclusief btw en zonder extra invoerrechten.
Bestellingen binnen de EU – zakelijke klanten:
Heb je een geldig EU-btw-nummer dat geschikt is voor intracommunautaire transacties, dan kunnen we leveren zonder btw-doorbelasting.
Bestellingen buiten de EU:
Levering gebeurt volgens DAP. Invoerrechten, belastingen en administratiekosten zijn voor rekening van jou als ontvanger.
6. Eigendom
Een product blijft eigendom van ZÜCA Europe totdat het volledig is betaald.
7. Retourneren & herroepingsrecht
Je mag standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Extra schade door gebruik kan leiden tot waardevermindering.
Retouradres:
Green Logistics
t.a.v. Return ZÜCA
Albert Harkemaweg 66
9831 TA Aduard
Nederland
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
Als je jouw herroepingsrecht wilt gebruiken, kun je dit eenvoudig per e-mail melden. Gebruik van het formulier is niet verplicht. Als je het toch wilt gebruiken, vind je het volledige modelformulier onderaan deze voorwaarden.
Gepersonaliseerde producten kun je niet retourneren, behalve bij productiefouten. Wij verwerken terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
8. Garantie en defecten
Je mag verwachten dat onze producten doen wat ze horen te doen. Bij een defect binnen de garantietermijn zoeken wij samen een passende oplossing: vervanging of terugbetaling. Schade door onjuist gebruik valt niet onder de garantie.
9. Gebruik van de website
Alle beelden, teksten en ontwerpen zijn eigendom van ZÜCA Europe of haar licentiegevers. Gebruik of kopiëren zonder toestemming is niet toegestaan.
10. Aansprakelijkheid
We doen ons best om alle informatie zo juist mogelijk aan te bieden. Gaat er toch iets mis, dan zijn wij alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van ons, tot maximaal het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, gebruik waarvoor het product niet bedoeld is, omstandigheden buiten onze invloed of voor gevolgschade.
11. Privacy
Voor informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
12. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze invloed (zoals storingen of logistieke problemen) kan de uitvoering van je bestelling vertraging oplopen. We informeren je zo snel mogelijk.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Contact
Heb je vragen? Mail ons via [email protected]
Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping
(Gebruik van dit formulier is niet verplicht.)
Aan:
ZÜCA Europe B.V.
Postbus 94
9750 AB Haren (GN)
Nederland
[email protected]
Ik/wij deel/delen hierbij mede dat ik/wij de overeenkomst herroep(herroepen) betreffende de aankoop van:
Product(en): _______________________________
Bestelnummer: _______________________________
Besteld op: _______________________________
Ontvangen op: _______________________________
Naam: _______________________________
Adres: _______________________________
Datum: _______________________________
Handtekening (alleen bij papieren formulier): _______________________________
