ZUCA EUROPE
Hofplein 20
3032 AC Rotterdam
the Netherlands
Foire aux questions
Informations générales sur le produit
Le ZÜCA Insert Bag est-il étanche ?
Le tissu est enduit de 2 couches de polyuréthane qui rendent l'insert bag déperlant mais pas étanche. Les pluies légères perleront du sac d'insertion. Une forte averse, cependant, trempera le sac. ZÜCA propose des housses de pluie pour les modèles ZÜCA Sport, All-Terrain et Disc Golf.
Lors de l'utilisation de savon ou de détergent sur un tissu traité avec un revêtement hydrofuge, il y a un risque de perdre un peu de déperlance. La lumière du soleil diminue également le matériau de revêtement. Le répulsif de nos sacs est très résistant au savon, à la plupart des solvants ménagers et à la lumière du soleil.
Quelle est la différence entre les modèles ?
ZÜCA propose des modèles qui offrent une variété d'utilisations.
• Pour les voyages, le ZÜCA Flyer et le ZÜCA Pro sont tous deux conformes à la norme IATA et tiennent dans le compartiment supérieur.* • Le ZÜCA Skipper s'intègre parfaitement sous les sièges d'avion.* * Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne leurs réglementations concernant les bagages à main.
• Pour les activités quotidiennes, le ZÜCA Sport est le sac parfait qui nécessite un minimum d'entretien. Les deux roues à l'arrière lui permettent de glisser sur les trottoirs et les escaliers. • Pour votre animal de compagnie, le ZÜCA Pet Carrier est la taille idéale pour vos amis à fourrure qui pèsent 7 kg ou moins. • Pour les aventures en plein air, le ZÜCA All-Terrain transporte en douceur votre équipement hors route sur un terrain accidenté. • Pour les joueurs de disc golf, le chariot de disc golf ZÜCA, le chariot de transit ou le chariot Trekker contient tout ce dont vous avez besoin pour aller sur le parcours et vous asseoir quand vous en avez besoin ! • Pour les joueurs de disc golf et les aventures en plein air, le ZÜCA Backpack Cart, le ZÜCA Backpack Cart LG ou le EZ Cart transforme votre sac ou votre sac à dos en chariot roulant pour une utilisation sur les parcours de disc golf et sur tout terrain extérieur. • Le chariot de golf ZÜCA Compact Disc est idéal pour les femmes ou les joueurs juniors ainsi que pour tous ceux qui ne veulent pas transporter beaucoup de disques.
Garantie et entretien
La fermeture éclair de ma ZÜCA est cassée ? Que devrais-je faire?
Si vous constatez que la fermeture éclair est cassée, elle n'est pas défectueuse. Nos fermetures éclair sont auto-réparatrices. Faites passer les fermetures à glissière d'avant en arrière jusqu'à ce que les dents des fermetures à glissière s'alignent, reliant les rangées ensemble. Une fois les rangées reliées, la fermeture à glissière s'est réparée d'elle-même.
Comment nettoyer mon ZÜCA ?
Nettoyez les cadres ZÜCA à l'aide d'une éponge ou d'un chiffon doux et d'un détergent doux. Frottez doucement, rincez et essuyez. Nous avons deux finitions de cadre différentes. Le modèle Sport est « enduit de poudre », ce qui donne une finition non toxique, plus durable que la peinture. L'utilisation de nettoyants abrasifs, de laine d'acier ou de tampons SOS peut modifier l'apparence de la finition. Les gommes magiques sont recommandées pour les éraflures difficiles.
Nettoyez les sacs d'insertion ZÜCA à l'aide d'un chiffon/brosse et d'un détergent doux. Rincer et laisser sécher à l'air. Les sacs d'insertion peuvent être retirés du cadre pour le nettoyage. Nous vous recommandons de laisser sécher le sac d'insertion ZÜCA dans le cadre pour conserver sa forme.
Combien de temps mes Sport Wheels clignoteront-elles avant que je doive remplacer les piles ?
La bonne nouvelle est qu'il n'y a pas de piles. Les roues génèrent leur propre électricité lorsqu'elles tournent et devraient durer longtemps.
Manuels des produits
ZÜCA Flyer
Flyer - Poignée télescopique La poignée du Flyer peut être remplacée. Vous pouvez l'acheter ici. Vous pouvez télécharger les instructions d'installation ici.
Flyer - Sac Si le sac ZÜCA Flyer est usé, vous pouvez en acheter un nouveau ici. Vous pouvez télécharger les instructions sur la façon de fixer le sac dans le cadre ici.
Flyer - Roues Si vous souhaitez commander un nouveau jeu de roues, vous pouvez le faire ici. Les instructions de montage pour monter cet ensemble sur le cadre peuvent être téléchargées ici.
Flyer - Bandes Velcro Vous pouvez télécharger le manuel expliquant comment attacher les bandes Velcro ici.
Flyer - Set d'étuis Flyer Packing Le ZÜCA Flyer est un produit assemblé. L'unité comprend une housse de protection et des pochettes. Vous pouvez télécharger une copie des conseils Set d'étuis Flyer Packing pour votre voyage Flyer ici.
ZÜCA Pro
Pro - Poignée télescopique La poignée du cadre Pro peut être remplacée. Vous pouvez l'acheter ici. Vous pouvez télécharger les instructions d'installation ici.
Pro - Sac Si le sac ZÜCA Pro est usé, vous pouvez en acheter un nouveau. Vous pouvez télécharger les instructions sur la façon de fixer le sac dans le cadre ici.
Pro - Roues Si vous souhaitez commander un nouveau jeu de roues, vous pouvez le faire ici. Les instructions de montage pour monter cet ensemble sur le cadre peuvent être téléchargées ici.
Pro - Bandes Velcro Vous pouvez télécharger le manuel expliquant comment attacher les bandes Velcro ici.
Pro - Set d'étuis Flyer Packing Le ZÜCA Pro est un produit assemblé. L'unité comprend une housse de protection et des pochettes. Vous pouvez télécharger une copie des conseils Set d'étuis Pro Packing pour votre voyage Pro ici.
ZÜCA Sport
Sports - Instructions de montage Le ZÜCA Sport n'est pas assemblé après réception. Le cadre et le sac seront expédiés en pièces détachées. Vous pouvez télécharger une copie de la façon de fixer le sac dans le cadre ici.
Vous cherchez les instructions de montage pour le sac Pet, téléchargez-les ici.
Sport - Poignée télescopique La poignée du Sport peut être remplacée. Vous pouvez l'acheter ici. Vous pouvez télécharger les instructions d'installation ici.
Sport - Roues Si vous souhaitez commander un nouveau jeu de roues, vous pouvez le faire dans les pièces détachées du site. Vous pouvez commander des roues clignotantes ici. Ou commandez des roues non clignotantes ici. Les instructions de montage pour monter cet ensemble sur le cadre peuvent être téléchargées ici.
Sport - Bande frontale Si la bande du cadre avant est endommagé, vous pouvez en commander un nouveau ici. Vous pouvez télécharger les instructions d'installation ici.
Sports - Bandes Velcro Vous pouvez télécharger les instructions d'installation pour attacher les bandes Velcro ici.
Chariot de Disc Golf
Chariot de Disc Golf - Instructions de montage Les chariots de golf à disque ne sont pas assemblés lorsque vous les achetez. Vous recevrez le cadre, le sac et le porte-disque de golf en pièces détachées. Une instruction de montage sur la façon d'installer ces pièces peut être trouvée ici.
Chariot de Disc Golf - Les garde-boue Les garde-boue peuvent être facilement montés sur le châssis. Une instruction sur la façon de procéder peut être trouvée ici.
Chariot de Tout-Terrain
Chariot de Tout-Terrain - Instructions de montage Les chariots Tout-terrain ne sont pas assemblés lorsque vous les achetez. Vous recevrez le cadre et le sac en pièces détachées. Une instruction de montage sur la façon d'installer ces pièces peut être trouvée ici.
Chariot de Tout-Terrain - Les garde-boue Les garde-boue peuvent être facilement montés sur le châssis. Une instruction sur la façon de procéder peut être trouvée ici.
Chariot de Disc Golf Compact
Chariot de Disc Golf Compact - Instructions de montage Les chariots de golf Compact Disc sont assemblés lorsque vous les achetez. L'étagère pour les disques doit encore être placée au bon endroit. Vous pouvez lire comment procéder ici.
Chariot de Disc Golf Trekker
Chariot de Disc Golf Trekker - Les garde-boue Téléchargez ici le manuel d'installation pour monter les garde-boue sur votre chariot.
Chariot de Disc Golf Trekker LG
Chariot de Disc Golf Trekker LG - Les garde-boue Téléchargez ici le manuel d'installation pour monter les garde-boue sur votre chariot.
Chariot Porte-Sac
Chariot Porte-Sac - Les garde-boue Téléchargez ici le manuel d'installation pour monter les garde-boue sur votre chariot.
Chariot Porte-Sac LG
Chariot Porte-Sac LG - Les garde-boue Téléchargez ici le manuel d'installation pour monter les garde-boue sur votre chariot.
Chariot EZ
Chariot EZ - Les garde-boue Téléchargez ici le manuel d'installation pour monter les garde-boue sur votre chariot.
Chariot Transit
Chariot Transit - Les garde-boue Téléchargez ici le manuel d'installation pour monter les garde-boue sur votre chariot.
Expédition
Quand ma ZÜCA sera-t-elle expédiée et combien de temps cela prendra-t-il ?
Les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution néerlandais et quittent généralement notre entrepôt dans les 1-2 (destination UE) et 2-3 (destination NON-UE) jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.
Les commandes standard sont expédiées via la méthode d'expédition terrestre. Pour le BENELUX et l'Allemagne, il faut environ 1 à 2 jours ouvrables pour que votre colis soit livré. Vers d'autres pays 3-5 jours.
• L'heure limite d'expédition est midi CE(S)T. Si votre commande est passée après 12h00, elle sera expédiée le jour ouvré suivant. • Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, du lundi au vendredi. Par exemple, une livraison le 2e jour, qui prend 2 jours ouvrables, qui est expédiée le vendredi, arrivera le mardi. Le jour de l'expédition ne compte pas comme temps de transit. • Nous ne pouvons garantir la performance d'aucun transitaire avec des méthodes d'expédition sélectionnées.
Dois-je payer des droits ou des taxes ? Dois-je payer des frais d'expédition?
Tous les produits sont standard, y compris le taux de TVA néerlandais de 21 % de TVA. Lors de la passation de votre commande, le taux de TVA est standard ajusté au taux de TVA du pays de livraison.
Lorsque vous commandez en tant qu'entreprise en dehors des Pays-Bas, mais au sein de l'UE avec un numéro de TVA valide, la TVA passe automatiquement à 0 %. Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux pays vers lesquels le produit est envoyé, donc le pays "d'expédition" doit être dans l'UE avec un numéro de TVA valide.
Les frais de port dépendent du pays et de la valeur de la commande. Les tarifs seront visibles lors du paiement. Vous pouvez également trouver plus d'informations à ce sujet sous livraison et frais.
Si vous passez une commande avec une adresse de livraison en dehors de l'UE, vous ne payez que les frais de transport avec nous. Vous payez les droits d'importation et autres suppléments au transporteur. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais que vous nous payez. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre page livraison et frais.
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