Ons kantoor en magazijn zijn gesloten vanaf 24 december a.s. Vanaf dinsdag 7 januari zitten wij telefonisch weer voor uw klaar! Fijne feestdagen gewenst!
Talloze combinaties
Twee jaar garantie
Klantenservice +31 (0)85 401 24 60
14 dagen retourrecht

Garantie & Reparatie

Wanneer je bij ZÜCA Europe wat bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief product is. Op ieder product geldt wettelijke garantie wat inhoudt dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast heb je bij veel producten recht op fabrieksgarantie, dit is een aanvullende garantie op de wettelijke garantie. Bij ieder product wordt de garantietermijn weergegeven.

Producten besteld via ZUCA-EUROPE.COM

Gaat een door jou besteld product defect binnen de garantietermijn? Neem dan contact met onze klantenservice op. Defecten worden vakkundig gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is, wordt het product door ons vervangen. Kan het product niet meer geleverd worden, dan bieden we je een gelijkwaardig product aan of ontvang je je geld terug.

Note: Garantie is slechts van toepassing met de originele koper.

Neem voor garantie aanvragen contact met ons op via e-mail: [email protected].

Wil je in deze email de volgende gegevens vermelden:

  • Je naam 
  • Je adresgegevens
  • Je telefoonnummer
  • Je ordernummer
  • Korte beschrijving van het probleem
  • Twee foto’s waarop het probleem duidelijk zichtbaar wordt gemaakt
  • Het PO nummer. Dit PO nummer bevindt zich op een sticker of label aan de binnenzijde van de tas of frame.
  • Onze klantenservice zal na ontvangst van je email contact met je opnemen over de verdere afhandeling van je garantieaanvraag.


Producten besteld via een geautoriseerde retailer van ZUCA-EUROPE.COM

Neem contact op met de winkel waar het product is gekocht. Zij kunnen je verder helpen. Als de verkoper geen hulp kan bieden bij jouw reparatie, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. 

Wil je in deze email de volgende gegevens vermelden:

  • Je naam 
  • Je adresgegevens
  • Je telefoonnummer
  • Een kopie van jouw aankoopbewijs, bijvoorbeeld kassabon
  • Korte beschrijving van het probleem
  • Twee foto’s waarop het probleem duidelijk zichtbaar wordt gemaakt
  • Het PO nummer. Dit PO nummer bevindt zich op een sticker of label aan de binnenzijde van de tas of frame.

Onze klantenservice zal na ontvangst van je email contact met je opnemen over de verdere afhandeling van je garantieaanvraag.


ZÜCA constructiegarantie*

Deze beperkte levenslange garantie dekt fabrieksfouten tijdens normaal gebruik.

Van toepassing op**:

ZÜCA Mini Frame 
ZÜCA Flyer Frame 
ZÜCA Pro Frame 
ZÜCA Sport Frame 
ZÜCA All-Terrain Frame 
ZÜCA Disc Golf Frame 
ZÜCA Backpack Cart Frame
ZÜCA Backpack Cart LG Frame
ZÜCA Compact Disc Golf Cart Frame
ZÜCA Skipper**

**Wielen en handels zijn bewegende delen en vallen derhalve niet onder de ZÜCA constructiegarantie.

ZÜCA 2 jaar garantie*

Wij garanderen dat onze producten vrij zijn van defecten in materiaal en vakmanschap bij normaal gebruik gedurende de geldende garantieperiode van TWEE (2) jaar vanaf datum van oorspronkelijke aankoop.

Van toepassing op:

ZÜCA Mini Insert Bag
ZÜCA Flyer Bag
ZÜCA Pro Insert Bag 
ZÜCA Sport Insert Bag
ZÜCA All-Terrain Insert Bag
ZÜCA Disc Golf Insert Bag
ZÜCA Pet Insert Bag
ZÜCA Compact Disc Golf Cart Insert Bag
ZÜCA Backpacks
ZÜCA Accessories 
ZÜCA Wheels 
ZUCA Handles 

*Garanties zijn niet van toepassing op normale gebruiksslijtage, accidentele schade, onjuist gebruik of ongelukken, aangebrachte veranderingen.

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Talloze combinaties
Twee jaar garantie
Klantenservice +31 (0)85 401 24 60
14 dagen retourrecht