Kundendienst

ZÜCA garantiert, dass Ihre ZÜCA-Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, versehentliche Beschädigung, Missbrauch, unsachgemäße Pflege, Skateboard-Wettbewerbe oder Änderungen.

Weitere Informationen zur Garantierichtlinie von ZÜCA finden Sie auf unserer Garantie- und Reparaturseite.

Die Garantie gilt NUR für den URSPRÜNGLICHEN KÄUFER.

Wir ermutigen Sie, viel Spaß mit Ihrem ZÜCA zu haben, und Sie können es gerne individuell anpassen. Beachten Sie jedoch, dass Änderungen an Ihrem ZÜCA-Rahmen oder Ihrer Einsatztasche die Garantie auf das Produkt ungültig machen können.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt einen Mangel aufweist, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung.

• Wenn Ihr Produkt von unserer Garantie abgedeckt ist, besuchen Sie unserer Garantie- und Reparaturseite
• Wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit ist, besuchen Sie unserer Ersatzteileseite.

Wenn Sie feststellen, dass der Reißverschluss kaputt ist, ist er nicht defekt. Unsere Reißverschlüsse sind selbstreparierend. Führen Sie die Reißverschlüsse hin und her, bis sich die Zähne der Reißverschlüsse aneinander ausrichten und die Reihen miteinander verbinden. Nachdem die Reihen miteinander verbunden sind, hat sich der Reißverschluss von selbst repariert.

Reinigen Sie die ZÜCA-Rahmen mit einem Schwamm oder weichen Tuch und einem milden Reinigungsmittel. Sanft schrubben, abspülen und trocken wischen. Wir haben zwei verschiedene Rahmenausführungen. Das Sport-Modell ist "pulverbeschichtet", was zu einer ungiftigen Oberfläche führt, die haltbarer als Farbe ist. Die Verwendung von Scheuermitteln, Stahlwolle oder SOS-Pads kann das Aussehen der Oberfläche verändern. Magische Radiergummis werden für schwierige Schrammen empfohlen.

Reinigen Sie die ZÜCA-Einsatzbeutel mit einem Tuch/einer Bürste und einem milden Reinigungsmittel. Spülen und an der Luft trocknen lassen. Einsatzbeutel können zur Reinigung aus dem Rahmen entfernt werden. Wir empfehlen, den ZÜCA-Einsatzbeutel im Rahmen trocknen zu lassen, damit er seine Form behält.

Die gute Nachricht ist, dass es keine Batterien gibt. Die Räder erzeugen beim Drehen ihren eigenen Strom und sollten lange halten.

Es gibt mindestens zwei Möglichkeiten:

• Möglicherweise haben Sie eine falsch eingestellte Radmutter oder Achse (keine Beleidigung beabsichtigt). Versuchen Sie, die Achsschraube mit einem 5-mm-Inbusschlüssel und einem kleinen Schraubenschlüssel oder einem verstellbaren Schraubenschlüssel etwas anzuziehen, um die innere Mutter zu halten. Bei früheren Modellen genügen zwei Schlüssel. Drehen Sie den Bolzen nach und nach, bis das Rad beim Drehen aufleuchtet. (Achten Sie darauf, sie nicht zu fest anzuziehen, da Sie sonst die Kunststoffbefestigung einklemmen, wodurch der Magnetstreifen um ihn herum bricht. Wenn dieser Magnetstreifen gebrochen ist, müssen Sie das gesamte Rad ersetzen.) Nach dem Festziehen der Schraube ist möglicherweise ein gewisser Widerstand zu spüren wenn Sie das Rad drehen, müssen Sie die Schraube allmählich lösen, während Sie die Lichter überprüfen. Die beste Einstellung ist, wenn die Lichter blinken, aber beim Drehen des Rads wenig Widerstand zu spüren ist und kein seitliches Spiel vorhanden ist, wenn Sie versuchen, das Rad zu wackeln.

• Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Sie Ihren ZÜCA eine Zeit lang im Wasser oder im Schlamm gelassen haben und der Magnetstreifen möglicherweise nass (oder schmutzig) ist. Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie das Rad und entfernen Sie dann die Lager und den Kunststoff-Magnetanker von der Radnabe. Reinigen und trocknen Sie alles und bauen Sie es gemäß dem obigen Einstellverfahren wieder zusammen. Wenn Ihre Räder immer noch nicht funktionieren oder wenn das obige Verfahren entmutigend erscheint, kontaktieren Sie uns bitte. Im Garantiefall lösen wir das Problem.

ZÜCA bietet einen schwarzen Sportrahmen mit nicht blinkenden Rädern an. Wenn Sie bereits einen Sport Frame mit blinkenden Rädern haben, können Sie die unteren blinkenden Räder durch die oberen nicht blinkenden Räder ersetzen, indem Sie einfach die Radmuttern entfernen und ein Rad gegen ein anderes austauschen.

Blinkende Räder oder nicht blinkende Räder können separat erworben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Ersatzteilseite.

Die Räder des ZÜCA Flyer und der ZÜCA Pro-Modelle leuchten nicht.

Wahrscheinlich nicht! Unter normalen Umständen verbiegen oder brechen die Griffe selten.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Griff durch eine unbekannte Kraft oder aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers verbogen oder gebrochen wurde, lesen Sie bitte unsere Seite mit Garantie- und Reparaturinformationen hier.

Flyer - Teleskopgriff
Der Griff des Rahmens kann ausgetauscht werden. Diese können Sie hier kaufen.
Die Installationsanleitung können Sie hier herunterladen.

Flyer - Tasche
Wenn die ZÜCA Flyer-Tasche abgenutzt ist, können Sie eine neue kaufen.
Die Anleitung zur Befestigung der Tasche im Rahmen können Sie hier herunterladen.

Flyer - Räder
Wenn Sie einen neuen Laufradsatz bestellen möchten, können Sie dies hier tun.
Die Montageanleitung zur Montage dieses Sets am Rahmen kann hier heruntergeladen werden.

Flyer - Klettstreifen
Die Montageanleitung zum Anbringen der Klettbänder können Sie hier herunterladen.

Flyer - Verpackung Beutel-Set
Der ZÜCA Flyer ist ein zusammengesetzter Artikel. Das Gerät enthält eine Schutzhülle und Taschen (Beutel). Eine Kopie der Flyer-Packtipps für Ihre Flyer-Reisetasche können Sie hier herunterladen.

Pro - Teleskopgriff
Der Griff des Rahmens kann ausgetauscht werden. Diese können Sie hier kaufen.
Die Installationsanleitung können Sie hier herunterladen.

Pro - Tasche
Wenn die ZÜCA Pro-Tasche abgenutzt ist, können Sie hier eine neue kaufen.
Die Anleitung zur Befestigung der Tasche im Rahmen können Sie hier herunterladen.

Pro - Räder
Wenn Sie einen neuen Laufradsatz bestellen möchten, können Sie dies hier tun.
Die Montageanleitung zur Montage dieses Sets am Rahmen kann hier heruntergeladen werden.

Pro - Klettstreifen
Die Montageanleitung zum Anbringen der Klettbänder können Sie hier herunterladen.

Pro - Verpackung Beutel-Set
Der Pro Flyer ist ein zusammengesetzter Artikel. Das Gerät enthält eine Schutzhülle und Taschen (Beutel). Eine Kopie der Pro-Packtipps für Ihre Pro-Reisetasche können Sie hier herunterladen.

Sport - Montageanleitung
Der ZÜCA Sport wird nach Erhalt nicht zusammengebaut. Der Rahmen und die Tasche werden als separate Teile versendet. Eine Kopie zur Befestigung der Tasche im Rahmen können Sie hier herunterladen.

Suchen Sie die Montageanleitung für die Pet-Tasche, laden Sie sie hier herunter.

Sport - Teleskopgriff
Der Griff des Rahmens kann ausgetauscht werden. Diese können Sie hier kaufen.
Die Installationsanleitung können Sie hier herunterladen.

Sport - Räder
Wenn Sie einen neuen Radsatz bestellen möchten, können Sie dies bei den Ersatzteilen auf der Website tun.
Blinkende Räder können Sie hier bestellen. Oder bestellen Sie Non-Flashing-Räder hier.
Die Montageanleitung zur Montage dieses Sets am Rahmen kann hier heruntergeladen werden.

Sport - Frontblende
Wenn die Vorderseite des Rahmens beschädigt ist, können Sie hier einen neuen bestellen.
Die Installationsanleitung können Sie hier herunterladen.

Sport - Klettstreifen
Die Montageanleitung zum Anbringen der Klettbänder können Sie hier herunterladen.

Discgolfwagen – Montageanleitung
Disc Golf Carts sind beim Kauf nicht zusammengebaut. Rahmen, Bag und Discgolf-Rack erhalten Sie als separate Teile. Eine Montageanleitung zum Einbau dieser Teile finden Sie hier.

Discgolfwagen - Schutzbleche
Schutzbleche können einfach am Rahmen montiert werden. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.

All-Terrainwagen – Montageanleitung
Disc Golf Carts sind beim Kauf nicht zusammengebaut. Rahmen und Bag erhalten Sie als separate Teile. Eine Montageanleitung zum Einbau dieser Teile finden Sie hier.

All-Terrainwagen - Schutzbleche
Schutzbleche können einfach am Rahmen montiert werden. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.

Compact Discgolfwagen - Montageanleitung
Die Compact Discgolfwagens werden beim Kauf zusammengebaut. Das Regal für die Discs muss noch an die richtige Stelle gebracht werden. Wie das geht, können Sie hier nachlesen.

Trekker Discgolfwagen - Schutzbleche
Laden Sie hier die Montageanleitung herunter, wie Sie die Schutzbleche an Ihrem Wagen montieren.

Trekker Discgolfwagen LG - Schutzbleche
Laden Sie hier die Montageanleitung herunter, wie Sie die Schutzbleche an Ihrem Wagen montieren.

Rucksackwagen - Schutzbleche
Laden Sie hier die Montageanleitung herunter, wie Sie die Schutzbleche an Ihrem Wagen montieren.

Rucksackwagen LG - Schutzbleche
Laden Sie hier die Montageanleitung herunter, wie Sie die Schutzbleche an Ihrem Wagen montieren.

EZ Wagen - Schutzbleche
Laden Sie hier die Montageanleitung herunter, wie Sie die Schutzbleche an Ihrem Wagen montieren.

Transit-wagen - Schutzbleche
Laden Sie hier die Montageanleitung herunter, wie Sie die Schutzbleche an Ihrem Wagen montieren.

Bestellungen werden von unserem niederländischen Distributionszentrum versandt und verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 1-2 (Ziel EU) und 2-3 (Ziel Nicht-EU) Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Standardbestellungen werden auf dem Landweg versandt. Für die BENELUX und Deutschland dauert es ca. 1-2 Werktage, bis Ihr Paket zugestellt wird. In andere Länder 3-5 Tage.

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