Rücksendungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie den Kauf widerrufen und den Artikel problemlos zurücksenden.

Alle bestellten Produkte haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden.

Melden Sie bei der Rückgabe

Sie können eine Rücksendung über Ihr Konto anfordern. Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, müssen Sie sich zunächst mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, um Ihr Gastkonto in ein Kundenkonto umzusetzen.

Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie die letzten Bestellungen sehen können. Klicken Sie dann neben der Bestellung, deren Artikel Sie zurückgeben möchten, auf „Anzeigen“.

Sie finden die Übersicht der jeweiligen Bestellung. Hier können Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“ in der rechten unteren Ecke klicken, um die Rücksendung zu erstellen und die gewünschten Felder auszufüllen.

Nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben, können Sie das Produkt an uns senden:

Unsere Rücksendeadresse:

ZÜCA Europe
t.a.v. Return ZÜCA
Rijksstraatweg 338
9752 CP Haren (gr)
Niederlande

Die Kosten für Rücksendungen tragen Sie selbst.

Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 2.14 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Alle Produkte werden mit voller Herstellergarantie geliefert

Geht ein Artikel kaputt, dann helfen wir Ihnen weiter. (Siehe unsere Garantieseite)

Rückgabebedingungen:
  • Originalzustand
  • Mit Originallabeln und -etiketten
  • (soweit angemessen möglich) in der Originalverpackung zurücksenden
  • Fügen Sie die Originalverpackung hinzu.
  • Sie können gebrauchte Artikel nicht zurückgeben

Sie können auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf stornieren werden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht obligatorisch. Sie können das Formular hier herunterladen.

Bitte beachten Sie: Kundenspezifische und personalisierte Artikel werden speziell für Sie angefertigt. Sie können diese nicht zurückgeben, außer bei Produktionsfehlern.