Versandmethode

Unsere Produkte werden per Standardversand verschickt.

Bestellungen müssen bis 12:00 Uhr MEZ eingehen

Deine Bestellung muss bis 12:00 Uhr MEZ bei uns eingegangen sein, einschließlich Zahlungsfreigabe, andernfalls wird sie erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Werktage

Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in der Europäischen Union.

Versandkosten

Innerhalb der Europäischen Union: Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 275 €. Bei Bestellungen unter 275 € werden die Versandkosten automatisch an der Kasse berechnet.

Außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Island): Es fallen immer Versandkosten an, unabhängig vom Bestellwert. Diese Kosten werden automatisch an der Kasse berechnet, bevor du deine Bestellung abschließt.

Hinweis: Unsere Versandkosten für Lieferungen AUSSERHALB EUROPAS enthalten niemals Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrzölle! Bei Ankunft in deinem Land werden zusätzliche Kosten berechnet, nämlich Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrzölle. Diese Kosten musst du an den Spediteur zahlen, bevor die Lieferung erfolgt. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Kosten zu bezahlen.

Du möchtest keine Einfuhrzölle zahlen? Dann kontaktiere einen der nächstgelegenen ZÜCA-Partner in deinem Land. Klicke hier für unseren Store-Finder.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Transitzeiten findest du unten aufgeführt. Die angegebene Anzahl der Tage gibt einen Hinweis darauf, wie viele Werktage eine Lieferung normalerweise ab dem Versandzeitpunkt unterwegs ist.

Einschränkungen

Du kannst online keine Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union aufgeben. Ebenfalls von Online-Bestellungen ausgeschlossen sind Lieferungen nach Grönland, auf die Färöer-Inseln, die Inseln Suduroy und Skuvoy, die Orkney-Inseln, die Kanalinseln, Shetlandinseln, Schottische Inseln, Isle of Man, Guernsey, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Französisch-Polynesien, Saint-Pierre und Miquelon, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla. Wenn du dennoch Produkte bestellen und in eines der genannten Gebiete liefern lassen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]

Bestellung verfolgen

In unserem Lager wird deiner Bestellung sofort eine Sendungsnummer zugewiesen, sofern zutreffend. Du wirst benachrichtigt, wenn dein Paket unser Lager verlässt. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis das Paket im Tracking-System des Kuriers sichtbar ist. Auch wenn dein Paket bereits aus unserem Lager versandt wurde und auf dem Weg zu dir ist, kann der Kurier möglicherweise bis zu 48 Stunden lang keine Informationen über dein Paket bereitstellen.

Bei kleineren Produkten, die als Briefpost versandt werden, wird deiner Bestellung keine Sendungsnummer zugewiesen. Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn sie versandt wird, aber diese Sendungen können nicht verfolgt werden.

Bestellstatus finden

Der Status deiner Bestellung ist einfach zu finden.

• Überprüfe deine E-Mail
  • Du musst an der Kasse eine E-Mail-Adresse eingeben, damit du E-Mails über den Status deiner Bestellung erhalten kannst.
• Besuche unsere Website
  • Du kannst dich jederzeit auf ZUCA-EUROPE einloggen, um deine Bestellhistorie einzusehen. Informationen über deine offenen Bestellungen, Folgebestellungen und früheren Bestellungen sind verfügbar.
• Kontaktiere uns
  • Wenn du noch Fragen zu deiner Bestellung hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]