Im ZÜCA Outlet finden Sie Artikel, die ein zweites Leben verdienen. Es handelt sich dabei um neue, unbenutzte Produkte, die von unseren Kunden zurückgegeben wurden, Ausstellungsstücke, Produkte mit falscher Bedruckung oder Artikel, deren Verpackung beschädigt wurde. Oder auch unsere „End-of-Life“-Produkte. Dabei handelt es sich um Produkte, die nicht wieder in unser Sortiment aufgenommen werden, sobald sie ausverkauft sind.

Alle ZÜCA-zertifizierten Artikel durchlaufen einen strengen Überholungsprozess. Als Resultat dieser Überarbeitung ist es danach möglich, die Produkte mit einem hohen Rabatt über unser Online Outlet zu erwerben. So tragen wir gemeinsam zur nachhaltigen Nutzung unserer Produkte bei.

Warum sollte ich einen Artikel im ZÜCA Outlet kaufen?

Es handelt sich um eine nachhaltige und günstige Initiative. Wir finden es schade, Gegenstände wegzuwerfen und Sie sparen Geld, das Sie für andere Dinge ausgeben können.

Nur neue, unbenutzte Artikel werden mit einem erheblichen Rabatt angeboten, der vom Zustand des Produkts abhängt. Ein Produkt, das anfangs vielleicht nicht in Ihrem Budget lag, ist für Sie jetzt plötzlich bezahlbar.

Unsere Produkte werden mit einer 12-monatigen Garantie geliefert. Wenn das Produkt nicht in Ordnung ist oder Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden das Problem lösen.

Wie hoch ist der Rabatt, basierend auf dem Produktstatus?

Jedes Produkt erhält nach der Bewertung den Status A, B, C oder D. Dieser Status bestimmt die Höhe des Rabatts.

• A - 100% in Ordnung, Verpackung und Artikel unbeschädigt und ungeöffnet.
• B - Nur fehlende oder beschädigte Verpackung.
• C - Kleine leichte Schäden, wie eine kleine Delle, ein kleiner Kratzer, ein Druckfehler oder am Ende der Lebensdauer.
• D - Sichtbare Schäden; wie eine große Schramme oder ein langer Kratzer.

Wie lang ist die Garantie auf Produkte im ZÜCA Outlet?

Die Outlet Deals sind mit einer 12-monatigen Garantie ausgestattet. Das bedeutet, dass Sie mindestens 12 Monate lang Anspruch auf ein gutes Produkt haben.

Was passiert, wenn ich mit meinem Kauf im ZÜCA Outlet nicht zufrieden bin?

Bei ZÜCA Europe können Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, einschließlich Ihres Outlet Deals. Das Produkt muss im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, einschließlich der gelieferten (Original-)Verpackung. Jeder Artikel wird bei der Rückgabe von uns auf die gleiche Weise geprüft wie vor dem Angebot. Das bedeutet, dass ein Artikel, der Ihnen mit einem markierten „kleinen Kratzer auf der linken Seite“ geliefert wurde, natürlich nicht als zusätzlicher Schaden betrachtet wird und Sie eine volle Rückerstattung erhalten. Doch wenn Sie den Artikel mit zusätzlichen Schäden zurückgeben, zum Beispiel mit einer zusätzlichen „kleinen Delle auf der Rückseite“, erhalten Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurück.

Kann ich einen im ZÜCA Outlet gekauften Artikel umtauschen?

Unsere Outlet-Angebote sind alle einzigartig, sogar Produkte der gleichen Art. Einer hat z.B. einen Kratzer, der andere ist im Neuzustand. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, einen Outlet Deal umzutauschen.

Gelten die Werbeaktionen auch für Outlet Deals?

Nein, Aktionen und Werbeaktionen, die auf www.zuca-europe.com und/oder einem unserer Social-Media-Kanäle erwähnt werden, gelten nicht für das ZÜCA Outlet, es sei denn, dies ist ausdrücklich in den Aktionsbedingungen angegeben.